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Soporte Técnico Empresarial que no deja caer tu operación.
Pólizas de soporte de TI para empresas y PyMEs en CDMX y el Estado de México. Mesa de ayuda, mantenimiento preventivo y atención remota o en sitio, con tiempos de respuesta por SLA y una mensualidad fija — sin sorpresas ni gastos ocultos.
Muy atentos, me atendieron rápido y resolvieron mi problema al día siguiente.
Altamente recomendable. Revivieron equipos que otros ya daban por muertos.
Me sacaron de un apuro cuando más lo necesitaba. Servicio rápido y honesto.
Excelente servicio, muy atentos y rápido solucionan.
Excelente servicio y costos acordes a lo que ofrecen. Recomendados.
Rápidos y profesionales. Volvería con ellos sin dudarlo.
Los problemas de TI que más nos reportan las empresas
Da clic en el que estés viviendo y te contactamos por WhatsApp. Todos se cubren con una póliza de soporte.
Equipos lentos
Tardan en arrancar y se traban. El equipo pierde horas de trabajo.
Se cae la red / internet
La conexión falla o el Wi-Fi no llega y nadie puede trabajar.
El correo falla
El correo empresarial no envía, no recibe o cae en spam.
Servidor o sistema caído
Tu punto de venta, Aspel o sistema interno se detiene y para todo.
Virus o ransomware
Archivos secuestrados, ventanas raras o equipos infectados.
Sin respaldos
No hay copia de la información crítica del negocio.
¿Tu problema no está en la lista? También lo resolvemos. Escríbenos y te decimos cómo.
Cuando algo falla, el negocio se detiene.
Sin un soporte que responda, cada incidente cuesta tiempo, dinero y clientes. Estos son los problemas que una póliza resuelve de raíz.
Todo se frena
Un equipo caído detiene a un área completa mientras «alguien» encuentra quién lo repare.
Gastos impredecibles
Cada emergencia se cotiza aparte y a precio de urgencia. Nunca sabes cuánto vas a pagar.
Sin prevención ni respaldos
Sin mantenimiento, las fallas se acumulan y la información crítica queda expuesta.
Nadie responde a tiempo
Buscar un técnico distinto cada vez significa esperar horas — o días — sin solución.
Todo tu entorno de TI, en una sola mano.
Una cobertura pensada para que tu operación no dependa de la suerte. Esto es lo que atendemos por ti.
Un esquema que se ajusta a tu tamaño.
No vendemos paquetes genéricos. Elegimos contigo la modalidad que mejor le conviene a tu operación.
Bolsa de horas
Contratas horas de soporte y las consumes cuando las necesites. Para empresas con demanda variable. Ideal para 1–10 equipos.
- Horas de soporte remoto y en sitio
- Sin mensualidad fija
- Reporte de horas consumidas
- Prioridad sobre clientes sin póliza
Soporte administrado
Mensualidad fija con soporte continuo, prevención y un técnico que cuida tu operación todo el mes. Ideal para 10–40 equipos y operación crítica.
- Mesa de ayuda ilimitada
- Mantenimiento preventivo programado
- Respuesta prioritaria
- Respaldos y seguridad gestionados
- Reportes mensuales
Multi-sucursal
Para empresas con varias sedes o necesidades especiales. Un solo contrato, cobertura coordinada. Ideal para varias sucursales o +40 equipos.
- Todo lo del Soporte administrado
- Cobertura entre varias sucursales
- Soporte remoto a nivel nacional
- Reportes y niveles de servicio a medida
¿No sabes cuál te conviene? Te ayudamos a elegir sin compromiso.
Cuando escribes, ya estamos en camino.
Con póliza dejas de buscar un técnico. Reportas una vez y nosotros nos encargamos del resto.
La diferencia se nota desde el primer mes.
Así cambia el día a día de tu empresa cuando el soporte deja de ser una emergencia.
- ✗ Buscas un técnico distinto en cada falla.
- ✗ Pagas precio de urgencia por cada servicio.
- ✗ Esperas horas o días para que te atiendan.
- ✗ Sin prevención: las fallas se repiten.
- ✗ Nadie conoce tu operación ni tus equipos.
- ✗ Tu información queda sin respaldo.
- ✓ Un solo equipo que ya conoce tu empresa.
- ✓ Costo previsible, sin sorpresas de último momento.
- ✓ Respuesta prioritaria y soporte remoto inmediato.
- ✓ Mantenimiento preventivo que evita las fallas.
- ✓ Técnico asignado y reportes claros.
- ✓ Respaldos y seguridad bajo control.
Hecho para quien no puede parar.
Si tu operación depende de que las computadoras y la red funcionen, una póliza es para ti.
Poner tu soporte en orden es más fácil de lo que crees.
Un arranque sencillo y ordenado. En pocos pasos tu empresa queda cubierta.
En sitio en el Valle de México, remoto en todo el país.
Combinamos la cercanía del soporte presencial con la rapidez de la atención remota. Nuestra sede está en Miguel Hidalgo y damos servicio en toda la Ciudad de México y su zona conurbada.
- Sede de operaciones en Miguel Hidalgo, CDMX
- Atención en sitio en las 16 alcaldías y la zona conurbada del Estado de México
- Soporte remoto nacional , con respuesta en minutos
- Urgencias con atención prioritaria para clientes con póliza
Soporte en sitio en las 16 alcaldías de la CDMX y municipios conurbados del Estado de México (Naucalpan, Tlalnepantla, Ecatepec, Nezahualcóyotl y más). Fuera de esa zona, atención remota.
Antes de decidir, resuelve tus dudas.
Lo que más nos preguntan sobre las pólizas de soporte empresarial.
Es un acuerdo de soporte técnico continuo para tu empresa. En lugar de llamar a un técnico distinto cada vez que algo falla, tienes un equipo fijo que atiende tus incidentes, hace mantenimiento preventivo y cuida tus equipos, tu red y tu información durante todo el año.
Ambos. La mayoría de las fallas se resuelven de forma remota, en minutos. Cuando se necesita presencia física, enviamos un técnico a tu empresa en la Ciudad de México y el Estado de México.
Nos escribes por WhatsApp, teléfono o correo y tu reporte entra con prioridad. Los clientes con póliza se atienden antes que cualquier servicio suelto, para que tu operación no se quede detenida.
No. La póliza está pensada justo para empresas que no tienen un técnico interno. Nosotros funcionamos como tu área de soporte. Y si ya cuentas con TI, complementamos a tu equipo con manos extra.
Sí. Elegimos contigo la modalidad que mejor le queda a tu operación: por bolsa de horas, soporte administrado mensual o un esquema a la medida para varias sucursales. Nada de paquetes genéricos.
Sí, en las modalidades administradas. Programamos limpiezas, optimización, actualizaciones y revisiones periódicas para que las fallas se prevengan antes de que detengan a tu equipo.
El soporte remoto llega a empresas de todo el país. La atención presencial la damos en CDMX y el Estado de México; para otras zonas coordinamos según el caso. Escríbenos y lo revisamos.
Cada empresa es distinta, así que armamos una propuesta a tu medida según el número de equipos y usuarios, la modalidad y el nivel de servicio que necesitas. Lo que sí te aseguramos es una mensualidad fija y sin sorpresas , que en la mayoría de los casos sale más económica que pagar cada incidente por separado o sostener un área de TI interna. Cotízala sin compromiso y recibe una propuesta clara con alcance y tiempos antes de firmar.
Tratamos tus datos y accesos con estricta confidencialidad y acceso restringido, conforme a la normativa de protección de datos personales. Solo se usan para brindarte el soporte contratado.
¿Tienes otra pregunta? Escríbenos y te respondemos.
¿Listo para dejar de apagar incendios?
Deja tu soporte técnico en manos de un equipo que ya conoce tu operación. Cotízalo hoy, sin compromiso.
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